用户协议

1. 协议的接受

欢迎使用胜铭兰AI个人助手（简称"本服务"）。本服务是由杭州胜铭兰人工智能科技有限公司（以下简称"我们"、"我方"或"平台"）提供的智能办公助手平台。

请您仔细阅读并理解本《用户协议》（以下简称"本协议"）的全部内容。您通过注册、登录、使用等方式使用本服务，即表示您已阅读并同意受本协议的约束。如您不同意本协议的任何条款，您应立即停止注册或使用本服务。

本协议构成您与我们之间关于使用本服务的完整协议。本协议可能会与您与我们之间签订的其他协议结合使用。

2. 账户注册与管理

2.1 您在使用本服务时需要注册一个账户。注册时，您必须提供真实、准确、完整的个人资料，并在资料变更时及时更新。

2.2 您应妥善保管您的账户信息（包括但不限于用户名、密码、API密钥等），并对使用您账户进行的所有活动和操作承担全部责任。如发现任何未经授权使用您账户的情况，应立即通知我们。

2.3 您不得将账户转让、出售或出借给他人使用。如违反本规定，您应承担由此产生的全部责任，我们有权暂停或终止向您提供服务。

2.4 您理解并同意，为了提供更好的服务和确保账户安全，我们可能会对您的身份进行验证。

2.5 您可以随时申请注销账户，但注销前应确保已妥善处理账户中的所有数据和权益。注销账户后，您将无法访问或恢复账户中的任何内容。

3. 用户行为规范

在使用本服务时，您必须遵守以下行为规范：

• 遵守中华人民共和国相关法律法规及国际公约和惯例
• 不得利用本服务从事任何违法或违规活动
• 不得发布、传播或存储任何违法、侵权、色情、暴力、恐怖、骚扰或其他不当内容
• 不得干扰或破坏本服务的正常运行，不得尝试破解、逆向工程或绕过本服务的安全措施
• 不得滥用本服务，包括但不限于过度请求API、批量注册账户、自动脚本操作等
• 不得侵犯他人的知识产权、隐私权或其他合法权益
• 不得利用本服务进行任何商业活动，除非获得我们的明确书面许可

如您违反上述规定，我们有权根据情节轻重采取警告、限制功能、暂停或终止服务、注销账户等措施，并保留追究法律责任的权利。

4. AI智能体功能使用规范

4.1 AI智能体功能允许用户创建和管理个性化AI助手，包括但不限于：

• 创建个性化AI助手，设置名称、描述、配置参数等
• 设置AI智能体的公开范围（私有、仅限好友、公开等）
• 开通客服功能，为其他用户提供咨询服务
• 管理AI智能体的访问权限和响应规则

4.2 在使用AI智能体功能时，您必须遵守以下特别规定：

• 您应对AI智能体生成的内容承担全部责任，确保内容合法合规
• 对于公开的AI智能体，您应确保公开内容不包含敏感个人信息
• 开通客服功能的AI智能体，应提供真实、准确、有用的咨询服务
• 不得利用AI智能体功能进行欺诈、误导或其他不当行为
• 不得通过AI智能体传播违法、侵权或不当内容

4.3 我们有权对AI智能体功能进行监管，包括但不限于：

• 审核AI智能体的公开内容和客服功能
• 对违反规定的AI智能体采取限制、暂停或终止措施
• 根据法律法规要求，对AI智能体内容进行必要的审查
• 为保障服务质量，对AI智能体的使用进行合理限制

4.4 您理解并同意，AI智能体功能可能涉及与其他用户的互动，您应尊重其他用户的权益，遵守网络礼仪。

5. 服务内容与使用限制

5.1 本服务提供以下主要功能：

• 智能对话：自然语言交互、问答系统、聊天机器人服务
• 文档处理：文本生成、内容编辑、多语言翻译、文档分析
• 数据分析：数据可视化、统计分析、趋势预测
• API接口：系统集成、开发工具包、第三方应用接入
• 白噪声播放：提供多种白噪声声音，帮助用户专注、放松或改善睡眠质量
• 购物推荐：基于用户需求和偏好，提供个性化的产品和服务推荐信息
• AI智能体：用户可以创建和管理个性化AI助手，支持公开分享和客服功能

4.2 我们有权根据业务需求对服务内容进行调整、更新或升级，您应当及时关注相关通知。

4.3 为保障服务质量和稳定性，我们可能会对服务的使用进行合理限制，包括但不限于：

• 限制访问频率或请求数量
• 限制存储容量或数据传输量
• 限制特定功能的使用时间或次数
• 对不同会员等级设置不同的使用权限

4.4 您理解并同意，我们有权在必要时暂时或永久停止部分或全部服务，无需提前通知，但会尽力将影响降至最低。

6. 服务费用与支付

6.1 本服务提供不同的会员计划，包括但不限于：

• 免费版：提供基础功能，有明确的使用限制
• 会员版：提供完整功能，享有优先技术支持和更高级别的服务保障
• 专业版：提供企业级定制服务，专属客户经理支持

5.2 对于付费服务，您应按照我们公布的价格和支付方式及时支付费用。所有费用一经支付，除法律法规另有规定或双方另有约定外，不予退还。

5.3 我们有权根据市场情况调整服务价格，但会提前通知您。如您不同意价格调整，您可以停止使用相关服务。

5.4 如您未按时支付费用，我们有权暂停或终止向您提供服务，并保留追讨欠费及利息的权利。

7. 知识产权

7.1 我们拥有本服务的全部知识产权，包括但不限于软件、代码、设计、商标、专利、域名、文字、图片、音频、视频等。未经我们书面许可，您不得复制、修改、传播或使用上述知识产权。

6.2 您在使用本服务过程中生成的内容（用户生成内容）的知识产权归您所有，但您授予我们全球性、非独占、免许可费、可转让、可再许可的权利，允许我们在提供、推广和改进本服务的过程中使用、存储、复制、修改、分发、展示和分析您的内容。

6.3 您保证您拥有用户生成内容的所有权利，不会侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如因您的内容侵犯第三方权益导致我们遭受损失，您承担责任。

6.4 我们尊重他人的知识产权，如您认为本服务中存在侵犯您知识产权的内容，请及时通知我们，我们将按照相关法律法规进行处理。

8. 隐私保护

8.1 我们重视您的隐私保护，将按照《隐私政策》的规定收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您仔细阅读《隐私政策》，了解我们的隐私保护措施。

7.2 您同意我们根据《隐私政策》的规定处理您的个人信息，包括但不限于提供服务、改进产品、发送通知等。

7.3 您有权访问、更正、删除您的个人信息，并可以随时撤回同意，但这可能会影响您使用本服务的某些功能。

9. 免责声明与责任限制

9.1 您理解并同意，本服务是基于现有技术和条件提供的，我们尽力确保服务的稳定性和安全性，但不保证服务完全无错误或中断。

8.2 对于以下情况，我们不承担任何责任：

• 因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断或数据丢失
• 因第三方原因（如网络服务提供商、电信运营商等）导致的服务问题
• 因您自身原因（如操作失误、设备故障、网络问题等）导致的损失
• 因您违反本协议或相关法律法规导致的后果
• 本服务中包含的第三方链接或内容的准确性、安全性或合法性
• 本服务生成的内容的准确性、适用性或合法性

8.3 在任何情况下，我们对您因使用本服务而遭受的任何间接、偶然、特殊或后果性的损害（包括但不限于利润损失、数据丢失等）不承担责任，即使我们已被告知此类损害发生的可能性。

8.4 我们的全部责任（无论是基于合同、侵权行为还是其他原因）在任何情况下均不超过您在发生损害前12个月内向我们支付的服务费用总额。

10. 服务的变更、中断或终止

10.1 我们有权根据业务发展需要变更、中断或终止部分或全部服务，包括但不限于：

• 更新服务内容或功能
• 调整服务价格或收费方式
• 暂停服务以进行维护或升级
• 终止不再符合市场需求的服务

9.2 如我们决定变更、中断或终止服务，我们将通过适当方式通知您，并采取合理措施保护您的合法权益。

9.3 如您违反本协议的任何条款，我们有权暂停或终止向您提供服务，并不退还任何已支付的费用。

9.4 服务终止后，我们将停止为您提供服务，但根据法律法规要求或为履行法定义务，我们可能会保留您的相关信息。

11. 协议的修改

11.1 我们有权随时修改本协议的内容，包括但不限于服务条款、收费标准、隐私政策等。

10.2 修改后的协议将在平台上公布，并通过适当方式通知您。如您继续使用本服务，即表示您已接受修改后的协议。

10.3 如您不同意修改后的协议，您应立即停止使用本服务，并可申请注销账户。

12. 法律适用与争议解决

12.1 本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。

11.2 如您与我们就本协议的执行发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.3 本协议的各条款在法律允许的范围内独立存在。如任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。